Відгуки DENIKA.UA | досвід покупки, відгуки, враження

DENIKA.UA

Всі відгуки: 3840

за 6 міс 61 4

за 12 міс 165 10

Додати в список "Улюблені магазини"

Про магазин

Відгуки (3840)

Якість роботи магазину за останні
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline

Ціна співпадала з заявленою на hotline

Умови оплати відповідали заявленим на hotline

Доставка товару магазином виконано вчасно

Повернення товару пройшло без проблем

Фіскальний чек був виданий

Рекомендую цей магазин іншим користувачам

так

ні

без відповіді

Evhenii рекомендує цей магазин

16 січня 2024

Купив: Массажер для тела Beurer MG 147, Замовлення №886641

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Відповідь представника «DENIKA.UA»

Дякуємо за звернення та зворотній зв'язок! Також повідомляємо, що в деяких випадках прайс-агрегатор Hotline може запросити підтвердження Вашого відгуку, якщо такий запит надійде, просимо Вас надати підтверджуючі дані на замовлення. З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Виктор Луговий рекомендує цей магазин

15 січня 2024

Купив: Електрочайник Tefal KO260130, Замовлення №891310

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Все класно, рекомендую, ціни супер)

Відповідь представника «DENIKA.UA»

Вдячні за позитивний відгук про наш магазин. Цінуємо ваші рекомендації! Також повідомляємо, що в деяких випадках прайс-агрегатор Hotline може запросити підтвердження Вашого відгуку, якщо такий запит надійде, просимо Вас надати підтверджуючі дані на замовлення. З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

В С рекомендує цей магазин

14 січня 2024

Купив: Мікрохвильовка Candy CMW20TNMB, Замовлення №888431

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: відвантаження товару

Оголошених термінів доставки не дотримуються. Термін доставки змінювався тричі.

Відповідь представника «DENIKA.UA»

Дякуємо за зворотній зв'язок та ще раз вибачаємося за затримку по доставці. З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Татьяна Воробьёва рекомендує цей магазин

11 січня 2024

Купив: Зовнішній акумулятор (Power Bank) BASEUS Bipow Digital Display 20W 20000 mAh Black (PPDML-M01), Замовлення №No890622

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Замовлення прийшло навіть раніше ніж обговорювалось, дуже порадувала швидкість та якість обслуговування

Відповідь представника «DENIKA.UA»

Раді, що змогли оперативно виконати ваше замовлення! Вдячні за відгук! З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Taня Новикова рекомендує цей магазин

8 січня 2024

Купив: Пароочисник Karcher SC 2 EasyFix (1.512-063.0), Замовлення №890229

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати

Не сподобалося: фіскальний чек

Замовлення оформляли ввечері, зранку зателефонував менеджер щоб підтвердити замовлення, на всі мої запитання дав вичерпні відповіді. Відправка відбулася у день замовлення. Покупкою задоволені, тестували пароочисник 2 дні підряд, задоволені ним на 100%.

Відповідь представника «DENIKA.UA»

Вдячні, що поділилися досвідом звернення в наш магазин! Окрема подяка за фото товару. Також повідомляємо, що в деяких випадках прайс-агрегатор Hotline може запросити підтвердження Вашого відгуку, якщо такий запит надійде, просимо Вас надати підтверджуючі дані на замовлення. З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Арнольд Арнольд не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці

2 січня 2024

Купив: Занурюваний блендер Tefal HB653838, Замовлення №888174

Сподобалося: наявність, відвантаження товару, фіскальний чек

Не сподобалося: відповідність ціни, відповідність умов оплати

При получении товара в пункте выдаче работник неожиданно сообщил, что стоимость товара будет выше, если я оплачиваю картой, а не наличными. Хотя при оформлении заказа мной было указано, что форма оплаты картой! Взымать дополнительную плату при оплате картой и тем более менять при этом сумму онлайн заказа неправомерно! Магазин обманывает клиентов, заманивая низкой ценой, а по факту этой цены не будет! Не рекомендую!

Відповідь представника «DENIKA.UA»

Менеджер зв'язався з Вами і вирішив питання. Дякуємо за розуміння! З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Nikolai Ovsiannikov рекомендує цей магазин, після того як магазин вирішив проблему, яка виникла при покупці

29 грудня 2023

Купив: Обігрівач Electrolux Air Gate Digital Inverter ECH/AGI-2000, Замовлення №405895145533655

Сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: наявність, повернення товару

Заказал конвектор Elektrolux 2000 (3828 грн). Замерял дома , фактически выдавал 1,5 кВт(должен 2кВт). Набрал сразу в магазин - сказали через сервис нужно делать возврат. Отправил на сервис за свой счёт, там он пролежал 2 недели, потом вернули его назад, т.к не было нужных запчастей( тоже за свой счёт). Сразу созвонился, отправил в магазин(это уже они сами оплатили). Как итог - 28 дней декабря катания его без работы + 3 отправки по НП (+- 600 грн не вернули) . Вернули стоимость товара 3800

Відповідь представника «DENIKA.UA»

>>Конфликт исчерпан, деньги вернули в полном объеме. Магазин проявил себя с наилучшей стороны, выявив свою компетентность, даже после закрытия сделки. >>Дякуємо за розуміння ситуації! З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Nikolai Ovsiannikov

Конфликт исчерпан, деньги вернули в полном объеме. Магазин проявил себя с наилучшей стороны, выявив свою компетентность, даже после закрытия сделки.

29 грудня 2023 Відповісти

Владислав Борисов не рекомендує цей магазин

26 грудня 2023

Хотів купити: Робот-пилосос з вологим прибиранням RoboRock Vacuum Cleaner Q7+ White

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність

...розгорнути

Відповідь представника «DENIKA.UA»

Доброго дня. Дякуємо за чесний відгук та зворотній зв'язок. Дійсно, проаналізувавши виконання вашого замовлення зі сторони магазину та менеджера була допущена помилка, а саме технічний збій по наданню достовірної інформації на нашому сайті. 26-го числа менеджер передзвонив і проінформував вас, що була допущена помилка. Причину вам чітко вказали. Далі з відділу рекламацій вам пропонували вирішення вашого питання, але отримали від вас відмову. Нашу помилку ми визнали і готові були її вирішити, але почули тільки відмови і ваше чітке рішення, що ми "мошенники". На жаль. За вашим мобільним номером зафіксована максимальна знижка на подальші замовлення у нашому магазині. З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA