Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 12640

за 6 міс 85
за 12 міс 209
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (12640)

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Andrey Shulika не рекомендує цей магазин
Сьогодні На модерації

Хотів купити: Кондиционер COOPER&HUNTER CH-S09FTXAL2-SC

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни

...розгорнути
Aggas рекомендує цей магазин
Вчора

Купив: Телевізор Samsung UE43CU7100UXUA, Замовлення №793 194 446

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Заказывал тут на днях телевизор, модель Samsung. Цена адекватная, оформил и ждал. Думал, будут тянуть с доставкой, но нет — на следующий день мне его привезли. И упаковка понравилась: всё так надёжно, крепко. Распаковал, проверил, оригинал все ок — всё работает. Курьеры молодцы, всё аккуратно доставили и даже по времени не затянули.
Богдан И не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
8 червня 2024

Купив: Чумадан, Замовлення №813 713 196

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Відповідь представника «Rozetka.ua»
Богдане, перепрошуємо за незручності. Звернення опрацьовуються в черговості надходження, терміни залежать від завантаженості. Оскільки Ви звернулися до підтримки ввечері у неділю, відповідь було надано у понеділок у робочий час. З Повагою, ROZETKA
Богдан И
Після залишеного тут відгуку, ожив розеточний хелп бот, прийшли вибачення за затримку на пошту і з'явився мій відгук про товар. Ура! Дякую хотлайну за допомогу.
Вчора Відповісти
Іра Матіяш не рекомендує цей магазин
7 червня 2024

Купив: Пневматична гвинтівка Beeman Longhorn (14290412), Замовлення №813156114

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: відвантаження товару

1червня зробила замовлення на rozetka, відправити товар обіцяли 6 червня, ну і звичайно ніхто його не відправив. Зв'язалась з підтримкою, сказали відправлять орієнтовно 7.06. Після моїх відкуків, створили ТТН, але замовлення так і не відправили. Категорично не рекомендую rozetka, маю проблеми не вперше з даним магазином. Чомусь знову на них повелася, а дарма. Ні грошей, ні товару(( 8 днів оплачений товар неможуть відправити. Що за сервіс такий
Відповідь представника «Rozetka.ua»
Ірино, перепрошуємо за незручності. Зазначена на момент оформлення дата відправлення є орієнтовною. Дійсно, попередня дата відправлення, що була вказана на сайті 06.06.2024. Фактично відправлення було здійснене 07.06.2024 та отримане у відділенні 09.06.2024. Зауважимо, що на сайті зазначені терміни доставки до відділення 1-3 дні від прогнозованої дати відправки: https://help.rozetka.com.ua/p/34-yak-diye-dostavka-tovariv-prodavcya-rozetka-do-viddilen-sluzhb-dostavky/ З Повагою, ROZETKA
Ігор не рекомендує цей магазин
7 червня 2024

Хотів купити: Акумулятор LogicPower гелевий LPM-GL 12V 150Ah (LP4155)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

...розгорнути
Відповідь представника «Rozetka.ua»
Ігоре, перепрошуємо за завдані незручності. Замовлений Вами товар було представлено в обмеженій кількості та розпродано в короткі терміни. Ми намагалися зв'язатися у телефонному режимі, однак додзвонитися не вдалося. Ми робимо все можливе для забезпечення широкого асортименту потрібних товарів та очікуємо на нові партії акумуляторів.. Слідкуйте, будь ласка, за оновленнями асортименту на сайті. З Повагою, ROZETKA
Ігор
Навіщо дозволяти оформляти замовлення 2 червня, ставити доставку на 9 червня, а потім чекати 5 днів, щоб його відмінити? Мені ніхто не телефонував, від вас прийшло СМС повідомлення 7 червня про відміну замовлення і все! В чаті спочатку була відповідь про нестачу товару, а потім затримка інформації, це як зрозуміти? Що до вас доходить інформація із затримкою у 5 днів? Чи у вас некомпетентні менеджери які не можуть дати точну відповідь? що з всього цього було правдою?
Вчора Відповісти
Константин Геннадиевич не рекомендує цей магазин
4 червня 2024

Купив: Зарядна станція Green Keeper GK-G1500, Замовлення №DD351616

Сподобалося: наявність, фіскальний чек

Не сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати

...розгорнути
Відповідь представника «Rozetka.ua»
Костянтине, приносимо вибачення за завдані незручності. На жаль, на сайті було допущено помилку в описі товару. На рівні служби підтримки Вам було запропоновано варіанти вирішення цієї ситуації. З Повагою, ROZETKA
Инна Пышная не рекомендує цей магазин
3 червня 2024

Купив: Ноутбук Acer Aspire 7 A715-76G-51C4 (NH.QN4EU.003) Charcoal Black / Intel Core i5-12450H / RAM 8 ГБ , Ноутбук Acer Aspire 7 A715-76G-51C4 Charcoal Black (NH.QN4EU.003), Замовлення №812998236

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: повернення товару

...розгорнути
Відповідь представника «Rozetka.ua»
Інно, шкодуємо, що купівля у нас на сайті залишила неприємне враження, але навіть найкращий товар може мати заводський дефект. Одразу після отримання та огляду товару - Вам було повернено кошти. Після подальшої діагностики товару у сервісному центрі виробника дефекту виявлено не було. З Повагою, ROZETKA
Александр не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
3 червня 2024

Купив: Монітор 32, Замовлення №802947516

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: повернення товару

...розгорнути
Відповідь представника «Rozetka.ua»
Олександр, шкодуємо, що співпраця з нашим магазином залишила неприємне враження та перепрошуємо за незручності. Діагностикою та сервісним обслуговуванням товару займається не магазин, а авторизований сервісний центр виробника. При поверненні товару у точці видачі Вам було надано акт з умовами та строками обслуговування у якому було зазначено строки: "Підписуючи цей акт даю свою згоду, відповідно до ч.1. п.9. ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», на усунення недоліків товару/проведення гарантійного ремонту протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, але не більше 28 (двадцяти восьми) календарних днів. Мені відомо, що на період дії форс-мажорних обставин, воєнного стану термін усунення недоліків може бути збільшено." На цей час сервісний центр виробника не має необхідних деталей для проведення ремонту. Їх поставка очікується найближчим часом. Зі свого боку ми готові повернути кошти за товар, але просимо, по можливості, повернути оригінальну упаковку товару. На жаль, наш менеджер не додзвонився до Вас, щоб обговорити це питання. Очікуйте, будь ласка, на повторний дзвінок. З Повагою, ROZETKA
Александр
Коробки вже нема, бо 2 мiсяцi працювало бiльш менш нормально i макулатуру упаковочну вдома тримати нема змоги. Лише повна комплектацiя (пульт, шнурки, iнструкцiя) коробки нема. Менеджер дзвонив пiд час вiдключення свiтла, з номеру на який неможливо передзвонити, пише що такого номеру нема. Прошу вирiшити питання! Бо в Телеграм некомпетентнi менеджери щось розказують що ще запчастини чекають, якi запчастини коли вже мiсяць пройшов, це однозначне повернення бракованого товару i повернення коштiв!
4 червня 2024 Відповісти
Александр
Проблему вирiшили, дякую!
6 червня 2024 Відповісти
Олег_1 рекомендує цей магазин
27 травня 2024

Купив: Рюкзак для ноутбука Case Logic Notion NOTIBP116 25 л 15.6, Замовлення №803 541 752

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Хлопці якісно працюють, завжди перед покупкою можна отримати адекватну консультацію, до того ж розгожають все по поличках, з доставокй накладок не було. Поки залишаюся з вами.
Відповідь представника «Rozetka.ua»
Олег, вдячні за приємний відгук. Ми дуже раді, що Ви оцінили якість обслуговування. З Повагою, ROZETKA
Volodymyr не рекомендує цей магазин
27 травня 2024

Купив: Набір для прибирання RZTK Clean Set щітка-мітла + совок, Комплект для прибирання RZTK Flat Mop + 1 додаткова насадка мікрофібра, Замовлення №812 462 636

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: відвантаження товару

Замовлення: № 812 462 636 від 25 травня 2024, оплатив по акції від мастеркард, за умовами доставки до магазину-точки видачі розетка товар не можуть діставити у омовлені сроки, сроки у 22-00 ночі міняють на наступний день. Цікаво, коли я зможу всеж таки отримати товар? Чи всеж таки вимушен буду відхилити замовлення та запросити повернення коштів..... Невідомо нічого
Відповідь представника «Rozetka.ua»
Володимире, просимо вибачення за завдані незручності. Ми докладаємо максимум зусиль для надання якісного сервісу та вчасної доставки замовлень, однак іноді можуть траплятися затримки з об'єктивних причин. Замовлення було доставлене до точки видачі 28 травня. Служба підтримки додатково проінформувала Вас у чаті. З Повагою, ROZETKA
Volodymyr
Дата доставки по предоплаті повино було доставлено 26 травня, далі кожного дня гадав коли все ж таки замовлення буде доставлено.
29 травня 2024 Відповісти