Відгуки COMFY.UA | досвід покупки, відгуки, враження

Artem Artem не рекомендує цей магазин

26 січня 2024

Купив: Samsung UE75CU7100, Замовлення №№ ЧKVG3-0011

Сподобалося: наявність, фіскальний чек

Не сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару, відповідність умов оплати

Якщо у Вас виникла потреба купити габаритний товар, не зв'язуйтесь. Строків не дотримуються, до оператора не дозвонитись, якщо дозвонились, то чекайте годину-дві, поки вони може передзвонять з якоюсь інформацією. Категорично не рекомендую.

Comfy

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Артеме, за даними купівлі відшукали ваше замовлення, оформлене у магазині від 22-01-2024. Проте за номером телефону, до якого підвʼязана бонусна картка, дзвінків немає. Аби ми мали змогу вам допомогти, напишіть листа на пошту info@comfy.ua, зазначивши деталі: що саме трапилось (затримка доставлення, перенесення дати тощо), а також номер телефону, за яким звертались на гарячу лінію. Чекатимемо на інформацію! З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.

26 січня 2024 Відповісти

Евгений Никодимов не рекомендує цей магазин

25 січня 2024

Купив: Кабель MediaRange Display Port to Display Port 2.0 m (MRCS159), Замовлення №60428079

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

...розгорнути

Comfy

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Дійсно, характеристики, комплектація та зовнішній вигляд товару може змінитись виробником без попередження. Продавці в магазині в першу чергу знаходяться для того, щоб допомогти зробити вибір товару, розповісти про всі переваги та недоліки, зорієнтувати по характеристиках і звісно, допомогти оглянути товар разом з вами. Нам дуже прикро, що ви зіткнулися зі зворотним відношенням консультанта. Ми обов'язково проведемо внутрішню роботу, аби наступного разу ви відчули дійсно найКРАЩий сервіс! А ще відправили вам невеличкий подаруночок, перевірте смс ♥ З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.

26 січня 2024 Відповісти

Вол рекомендує цей магазин

25 січня 2024

Купив: Електрочайник Philips HD9318/00, Замовлення №94846634

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Купував електрочайник. Оформив через корзину. В цей день забрав замовлений товар. Все чемно, спокійно, ненав'язливо і швидко. Рекомендую всім даний магазин.

Comfy

Добрий день! Вітаємо вас з чудовою покупкою! Бажаємо приємного користування та будемо раді бачити вас знову! З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.

26 січня 2024 Відповісти

Taras Yanishevskyi рекомендує цей магазин

24 січня 2024

Купив: Навушники з мікрофоном Samsung EO-IC100 White (EO-IC100BWEGRU), Замовлення №29011101

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Задоволений обслуговуванням - замовив наушники із точки видачі і через 2 години сповістили, що вже можу забирати товар. Дали сповна продивитись та перевірити товар - це особливо важливо, бо є , які вимагають спочатку оплати, а потім розпаковують товар. Подобається, що у Комфі багато відділень по місту.

Comfy

Добрий день! Тарасе, дякуємо за ваш відгук та вибір магазину COMFY! Бажаємо як завжди успішних покупок та радісних емоцій ♥♥♥ З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.

25 січня 2024 Відповісти

Максим Скориков не рекомендує цей магазин

19 січня 2024

Хотів купити: Настільна плита електрична Esperanza EKH012K

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

...розгорнути

Comfy

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Згодні з вами, що ситуація у магазині виглядає досить заплутано, але інформація щодо залишків товару не відображається у моменті, тому потребуємо більше часу на зʼясування (зазвичай, якщо залишається 1 одиниця - це може бути вітрина або, як у цьому випадку, є дефект, тому не можемо продати плиту в такому стані). Завжди у магазині, разом з вами, попередньо перевірятимемо товар на будь-які пошкодження та комплектацію. Максиме, вибачте, будь ласка, за отримані хвилювання. Зробимо все, щоб вирішити ситуацію позитивно та дарувати вам лише найкращі враження від нашої мережі. Залюбки допоможемо оформити замовлення на таку ж модель плити зі складу або підібрати альтернативу. Ми на зв’язку, звертайтесь до нашого чату або на гарячу лінію 0800303505! З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

23 січня 2024 Відповісти

Ольга А не рекомендує цей магазин

19 січня 2024

Купив: Послуга встановлення витяжки, Замовлення №00000120855

Сподобалося: відповідність ціни, наявність

Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Замовила послугу встановлення витяжки, оплатила її. Через декілька днів повинен був приїхати майстер, зателефонував і сказав, що буде в 10:00 наступного дня, однак не приїхав, трубку не бере. Комфі пояснити в чому проблема не може, говорять будуть писати листи. Тобто я повинна чекати поки вони будуть переписуватись зі своїми ж працівниками, зателефонувати вони їм не можуть. Супер, от тільки кошти були заплачені Комфі. Два дні не можуть вияснити, в чому проблема . Час клієнта ніхто не цінить.

Comfy

Добрий день! Ольго, дякуємо вам, що залишили відгук. Ознайомлені з даною ситуацією та знаємо, що є зафіксоване звернення 1194095 щодо невиконання встановлення у попередньо зазначені терміни. Ми просимо вибачення за будь-які труднощі, з якими ви зіткнулися. Наразі ведеться комунікація з відповідальними колегами та триває процес повернення коштів. Очікуємо на вашу заповнену заяву, після чого матимемо змогу передати її до бухгалтерії для нарахування. З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.

24 січня 2024 Відповісти

Serhii не рекомендує цей магазин

18 січня 2024

Купив: Смартфон Samsung Galaxy S23 Ultra 12/256Gb Black (SM-S918BZKGSEK), Замовлення №15502247

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: повернення товару

...розгорнути

Comfy

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. На момент купівлі, згідно з умовами послуги підтримки смартфона Ultimate, можливий ремонт у разі будь-якого пошкодження (як гарантійні, так і НЕгарантійні випадки), а також компенсація у розмірі 50% на подарункову картку, якщо смартфон не підлягає ремонту. Дуже прикро якщо вам повідомили іншу інформацію в магазині. Ми не залишимо цю історію без вирішення, тому сформували звернення №1194039. Найближчі 2 дні телефонуватиме співробітник турботливого відділу з рішенням для вас. Очікуйте, будь ласка! З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.

19 січня 2024 Відповісти

Ігор рекомендує цей магазин

16 січня 2024

Купив: Планшет Blackview Oscal Pad 10 8/128GB 4G Dual Sim Moonlight Silver (6931548310976), Замовлення №28622316

Сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: наявність

Замовляли планшет і до цього ще багато техніки у магазин на Лаврухіна у Районі. Швидка видача. привітний персонал, перевірили, спакували. Нарікань немає. Магазин рекомендую. Сам магазин на рівні - постійні акції, бонуси, доставка товару в магазин і додому, оплата багатьма способами, особливо оплата частинами якісно реалізована. Дякую. Бажаю розвитку і тримати рівень сервісу і якості.

Comfy

Добрий день! Щиро вдячні за ваш теплий відгук та мотивацію ставати ще КРАЩе! Чекатимемо на нові зустрічі у COMFY ♥ З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.

17 січня 2024 Відповісти

Олександр Смотріч не рекомендує цей магазин

11 січня 2024

Купив: Мікрохвильова піч (НВЧ) Gorenje MO 17 E1W, Замовлення №№ 91593507

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: відвантаження товару

...розгорнути

Comfy

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Олександре, дуже сумно, що ви отримали негативний досвід купівлі :( Щодо даної ситуації, сформували запит 1193663 на розгляд відповідальними колегами. Впевнені, що наступного разу буде круто! Й щоб була мотивація це перевірити - подаруємо сорі-бонуси на наступну покупку в COMFY! Сьогодні-завтра очікуйте, будь ласка, на дзвінок співробітника турботливого відділу. Будемо вдячні за розуміння! З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.

17 січня 2024 Відповісти

Vlad Pruhlo не рекомендує цей магазин

11 січня 2024

Купив: Машинка для стрижки волосся Rowenta TN1400, Замовлення №51791016

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: повернення товару

...розгорнути

Comfy

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. На всі товари, котрі представлені у наших магазинах, діє офіційна гарантія, тому ви маєте захист від виробника та безкоштовний ремонт у рамках гарантійного терміну. Розуміємо, що очікування та невизначеність викликають негативні емоції. Ситуація з ремонтами кожного місяця покращується, але доводиться чекати тільки на поставку деталей до 1 місяця :( При чому сама робота майстру займає небагато часу та все ж. Ми готові надати супровід у даній ситуації та проінформувати щодо статусу ремонту. Напишіть нам листа з відміткою «Відгук hotline_ua від 11.01» на електронну пошту info@comfy.ua, зазначивши номер акту прийому-передачі техніки на ремонт. Ми дізнаємось деталі у сервіс-менеджера та надамо зворотний звʼязок. З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.

11 січня 2024 Відповісти

Vlad Pruhlo

Прошйов 1 місяць і 9 днів??? Річ не працює, я купив її нову. І жодного разу не скористався.

16 січня 2024 Відповісти

Vlad Pruhlo відповів на коментар Comfy

Менеджер з сервісу не видала мені акт прийому на гарантійний ремонт. На ремонт по законодавству 14 днів.

16 січня 2024 Відповісти

Показати всі коментарі

COMFY.UA

Якість роботи магазину за останні 12 місяців

Якість роботи магазину за останні
12 місяців